গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

BJ Jili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এক নজরে

BJ Jili-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। SSL/TLS এনক্রিপশন সকল লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং অযাচিত যোগাযোগ করি না।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

BJ Jili আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার পাশে আছি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

BJ Jili (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকারকে কীভাবে সুরক্ষা দেওয়া হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

BJ Jili-র ওয়েবসাইট (bjjili.app), মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, ভিজিটর এবং অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

  • এই নীতি বাংলাদেশ এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী প্রণীত।
  • যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। উভয়টি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

BJ Jili শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল (যদি থাকে) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, কার্যক্রম লগ সেবা উন্নয়ন ও সমস্যা সমাধান
কুকিজ তথ্য সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন বা কোনো বায়োমেট্রিক তথ্য। সন্দেহজনক কেউ এই তথ্য চাইলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

BJ Jili-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রল এবং বোনাস বিতরণ সুষ্ঠুভাবে সম্পাদনের জন্য।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মানতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: নতুন গেম, প্রমোশন বা সিস্টেম আপডেটের তথ্য জানাতে (অপ্ট-আউট করা যাবে)।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। BJ Jili-র গোপনীয়তা নীতিতে আমরা এই প্রতিশ্রুতিতে অটল।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

BJ Jili-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীলভাবে পরিচালিত হয়। নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যদি জালিয়াতির প্রমাণ থাকে।

নিশ্চিত থাকুন: BJ Jili কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

BJ Jili-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ভালো অভিজ্ঞতা দিতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

BJ Jili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ব্যাকআপ ও রিকভারি: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় এবং যেকোনো দুর্ঘটনায় পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা আছে।

নিরাপত্তা সতর্কতা: BJ Jili কখনো SMS, ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। কেউ এসব চাইলে এটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

আপনার অধিকার

BJ Jili-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: নির্দিষ্ট ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব না-ও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

BJ Jili প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • গেম লগ ও কার্যক্রম ইতিহাস: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: ব্রাউজার সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর ক োনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

শিশুদের গোপনীয়তা

BJ Jili একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না এবং আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং: শিশুদের সুরক্ষায় আমরা অঙ্গীকারবদ্ধ। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

  • সকল পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করা যাবে — সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)।
  • সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (শুধু তথ্যের জন্য)।
  • তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না, BJ Jili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রোভাইডার ও আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়।

BJ Jili ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, উন্নত ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ শিল্পমান অনুযায়ী সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল SMS বা বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট চ্যাটে জানালে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব। তবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত বার্তা (OTP, লগইন সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।

অপরিহার্য কুকিজ (লগইন সেশন ও নিরাপত্তা) ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকিজ ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে কিন্তু মূল গেমিং অভিজ্ঞতা বজায় থাকবে।

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য BJ Jili-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা।

English